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Ab jetzt ist Schluss mit Papierkram. Mit losleben, unserer App können Sie schnell und einfach, wann und wo Sie wollen, einen Schaden oder Rechnungen zu Ihrem Versicherungsvertrag einreichen.

Das ist alles möglich:

Sie können Rechnungen von Ärzten, Therapeuten, über Medikamente oder Heilbehelfe zu Ihrer Privatarztversicherung und Bestätigungen über den Aufenthalt in einem Krankenhaus, einer Kur- oder Rehaeinrichtung über Ihre Taggeldversicherung schnell und bequem einreichen.

Sie können auch einen Schaden zu Ihrer Haushalts-, Eigenheim- oder Kfz-Versicherung melden und Rechnungen und Bilder hochladen. Außerdem können Sie entscheiden, ob die Überweisung direkt an den Dienstleister geht oder an Sie, wenn Sie die Rechnung schon vorab bezahlt haben. Egal, ob Sie einen Glasbruch-, Unwetter oder Parkschaden melden, losleben steht Ihnen kompetent zur Seite.

Jetzt neu!

Sie können Schäden aus der Kfz-Kasko- und Kfz-Haftpflichtversicherung zu Ihrem versicherten Kraftfahrzeug in wenigen Schritten direkt über die App melden: vom einfachen Marderbiss bis zum Unfall mit mehreren Beteiligten. Schnell und bequem: Durch die Registrierung in der App werden sämtliche Informationen aus der Polizze (z.B. die versicherten Fahrzeuge) direkt hinterlegt - diese Daten müssen nicht mehr manuell eingegeben werden.

Vorteile des Smartphones: Schadenfotos können einfach mit der Kamera aufgenommen werden. Für die Angabe des Schadenortes wird die Karten-Funktion des Smartphones verwendet. Eine Ansprechperson zur Klärung von Fragen wird in der losleben App angezeigt. Zusätzliche Dokumente zum Schadenfall können ebenfalls direkt über die App nachgereicht werden.

Immer am Laufenden: Sie werden über den Status des Schadens sowie des Auszahlungsbetrag via Push Notification informiert.


Jetzt losleben-App kostenlos downloaden

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Schäden in der App melden oder Rechnungen einreichen - so geht's

  • Registrieren Sie sich mit der Polizzennummer Ihres Versicherungsvertrages (z.B. Haushaltsversicherung, private Krankenversicherung oder Autoversicherung)
  • Wählen Sie aus, was Sie an uns melden möchten (z.B. Unwetterschaden, ärztliche Behandlung, Parkschaden…)
  • Beantworten Sie alle Fragen bzw. geben Sie die erforderlichen Informationen an (z.B. Schadenshergang, Art der Rechnung, Schaden bereits repariert…)
  • Dokumente, die benötigt werden fotografieren, als Bild oder PDF-Datei hinzufügen (z.B. Rechnung, Fotos vom Schaden, ärztliche Verordnung, Arztbrief, Anzeigebestätigung…)


losleben führt Sie sicher durch den Prozess. Nach dem Absenden Ihrer Einreichung erledigt die App den Rest für Sie. Sie können Ihren Fall mit einer übersichtlichen Statusanzeige verfolgen und werden mittels Push-Nachricht bei einer Änderung des Status benachrichtigt.

Sie sparen wertvolle Zeit. Und kommen schneller zu Ihrer Auszahlung.


Schritt für Schritt durch die Losleben-App


Erklärvideo - so funktioniert die losleben-App


losleben-App - alle Vorteile auf einen Blick

Unsere losleben-App bietet Ihnen folgende Vorteile:

  • einmal pro Vertrag (derzeit Kranken-, Haushalts- oder Eigenheimversicherung, Kfz-Versicherung) registrieren
  • Einreichungen bequem erledigen
  • Statusanzeige zu Ihren Einreichungen
  • alle Einreichungen übersichtlich auf einen Blick
  • Push-Benachrichtigungen, sobald sich der Status Ihrer Einreichung ändert


Sie haben noch keine Privatarzt-, Taggeld-, Haushalts-, Eigenheim- oder Kfz-Versicherung? Dann werfen Sie gleich einen Blick auf die vielen Vorteile einer Versicherung.


FAQ - Ihre Fragen und unsere Antworten zur losleben-App

Alle Fragen und Antworten zur Gesundheits-App finden Sie in den FAQ zur losleben-App.


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Digital Impuls Award | losleben

losleben-App mit dem Digital Impuls Award 2021 ausgezeichnet!

Für gut befunden:
Bei der gesamten Entwicklung der losleben-App lag unser Fokus stets auf Benutzerfreundlichkeit. Dass wir damit bei unseren KundInnen ins Schwarze getroffen haben, zeigt uns das positive Feedback: losleben ist die am besten bewertete App am österreichischen Versicherungsmarkt. Und dafür möchten wir uns bei unseren KundInnen bedanken.

Und noch ein Grund zu feiern:  
Durch den Einsatz unserer App konnten viele Hintergrundprozesse vereinfacht werden – was letztlich auch wieder unseren KundInnen zugutekommt.  Diese digitale Transformation wurde jetzt mit dem 2. Platz beim Digital Impuls Award 2021 prämiert, was uns ebenfalls sehr freut.

ÖGVS App-Award 2021/22 | losleben

losleben-App mit dem ÖGVS Award 2021/22 ausgezeichnet!

Die losleben-App der WIENER STÄDTISCHE Versicherung AG wurde von der ÖGVS im Rahmen des „ÖGVS-App-Award 2021/22“ im November 2021 analysiert und erhielt den 1. Platz in der Kategorie Versicherungen.

Die ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH hat es sich als unabhängiges Forschungsinstitut zur Aufgabe gemacht, mit empirisch fundierten und objektiven Branchen-Studien Verbrauchern Orientierung zu geben und so die Auswahl von Produkten oder Services zu erleichtern.