Frau bekommt Videoberatung
Videoberatung

Per­sön­li­che Bera­tung in Bild und Ton

Sie wünschen Unterstützung durch unser kompetentes Serviceteam in Bild und Ton - und das dort wo Sie sich gerade befinden? Mit unserer Videoberatung ist das möglich.

Zeit sparen und alle Ihre Fragen schnell beantwortet. Vereinbaren Sie einen Termin mit unseren Berater:innen der Serviceline und klären Sie alle Ihre Versicherungsfragen. Wir beantworten Ihre Fragen zu unseren Produkten, Ihren Verträgen und unseren digitalen Services. Wir unterstützen Sie beim Ausfüllen von Online-Formularen und auch beim Online-Abschluss. Und das ganz einfach – per Knopfdruck auf Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet.

 

Nur wenige Minuten Ihrer Zeit

Füllen Sie unser Formular aus und vereinbaren Sie einen Termin zur persönlichen Beratung in Bild und Ton.

Jetzt Videoberatung vereinbaren

Ser­vice­zei­ten

Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Donnerstag von 08:30 bis 18:00 Uhr und Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr.
Innerhalb dieser Servicezeiten vereinbaren Sie mit unseren Mitarbeiter:innen der Serviceline einen Termin für das Videogespräch zu Ihrem Schadensfall.. 

Bei technischen Fragen zur Videoberatung erreichen Sie uns telefonisch unter +43 (0)50 350 390 oder per E-Mail unter videoberatung@wienerstaedtische.at.

Anlei­tung

Nach der Terminvereinbarung erhalten Sie von uns eine Einladung für das Gespräch per E-Mail. Klicken Sie zum Termin auf den darin enthaltenen Link. Sie werden zu einer Einladungsseite weitergeleitet. Mit Klick auf den Button "Videoberatung" starten Sie da Gespräch.

Bei Gesprächsstart ist die Übertragung von Ton auf Ihrer Seite bereits aktiviert, unsere Mitarbeiter:innen hören Sie also direkt bei Start des Gesprächs. Damit wir Sie auch sehen können, geben Sie bitte Ihr Bild frei.

Häufige Fragen

Sie haben noch Fragen zu unserem Service der Videoberatung? Dann finden Sie in unseren FAQs viele Antworten.

Kennen Sie diese digitalen Tools?

los­le­ben-App

Ab jetzt ist Schluss mit Papierkram. Mit losleben, unserer App können Sie schnell und einfach, wann und wo Sie wollen, einen Schaden oder Rechnungen zu Ihrem Versicherungsvertrag einreichen. losleben führt Sie sicher durch den Prozess.

Kun­den­por­tal

Mit "Meine Wiener Städtische" genießen Sie digitale Servicequalität auf höchstem Niveau. Überblick über Ihre Verträge und Schäden bewahren, Schäden melden, Rechnungen einreichen, Berater:in kontaktieren. Versicherung einfach und übersichtlich.