Videoschadensmeldung. Mann filmt Schaden in Badezimmer
Videoberatung

Scha­dens­mel­dung in Bild und Ton

Wenn ein Schaden in der Wohnung oder im Haus passiert, ist rasches Handeln gefragt. Bei uns melden Sie Ihren Schaden ganz einfach auch per Video, wenn Sie das möchten. Das Besondere dabei ist: Der Schaden wird direkt besichtigt und Sie sparen wertvolle Zeit.

Zeit sparen und Schadensmeldung plus Besichtigung in einem erledigen. Das geht mit unserer Video-Schadensmeldung. Vereinbaren Sie einen Termin und unsere Berater:innen der Serviceline zeichnen mit Ihnen gemeinsam den Schaden während des Gesprächs auf. Die:der Sachbearbeiter:in Ihres Schadens erhält einen umfassenden Gesamteindruck zu Ihrem Schadensfall.

Nur wenige Minuten Ihrer Zeit

Füllen Sie unser Formular aus und vereinbaren Sie einen Termin zur Meldung und Besichtigung Ihres Schadens in Bild und Ton.

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Ser­vice­zei­ten

Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Donnerstag von 08:30 bis 18:00 Uhr und Freitag von 08:30 bis 17:00 Uhr.
Innerhalb dieser Servicezeiten vereinbaren Sie mit unseren Mitarbeiter:innen der Serviceline einen Termin für das Videogespräch zu Ihrem Schadensfall.. 

Bei technischen Fragen zur Videoberatung erreichen Sie uns telefonisch unter +43 (0)50 350 390 oder per E-Mail unter videoberatung@wienerstaedtische.at.

Anlei­tung

Nach der Terminvereinbarung erhalten SIe von uns eine Einladung für das Gespräch per E-Mail. Klicken Sie zum Termin auf den darin enthaltenen Link. Sie werden zu einer Einladungsseite weitergeleitet. Mit Klick auf den Button "Videoberatung" starten Sie da Gespräch.

Bei Gesprächsstart ist die Übertragung von Ton auf Ihrer Seite bereits aktiviert, unsere Mitarbeiter:innen hören Sie also direkt bei Start des Gesprächs. Damit wir Sie auch sehen können, geben Sie bitte Ihr Bild frei.

Häufige Fragen

Sie haben noch Fragen zu unserem Service der Videoberatung? Dann finden Sie in unseren FAQs viele Antworten.

Kennen Sie diese digitalen Tools?

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Ab jetzt ist Schluss mit Papierkram. Mit losleben, unserer App können Sie schnell und einfach, wann und wo Sie wollen, einen Schaden oder Rechnungen zu Ihrem Versicherungsvertrag einreichen. losleben führt Sie sicher durch den Prozess.

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Mit "Meine Wiener Städtische" genießen Sie digitale Servicequalität auf höchstem Niveau. Überblick über Ihre Verträge und Schäden bewahren, Schäden melden, Rechnungen einreichen, Berater:in kontaktieren. Versicherung einfach und übersichtlich.