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Zu unserer Drohnen-Versicherung

EU-Verordnung zum Betrieb von Drohnen seit 31.12.2020

Drohnencheck

Drohnenversicherung

Online-Abschluss Drohnenversicherung

Meldung eines Schadens

Kontaktmöglichkeiten


Welche Neuerungen gibt es aufgrund des neuen EU-Drohnengesetzes seit 31.12.2020 in Österreich?

Die neue EU-Drohnenverordnung (EU (VO) 2019/947) gilt seit 31.12.2020 und soll für Sie als DrohnenbesitzerIn als auch für Gerätehersteller für konforme gesetzliche Spielregeln sorgen.

Neu ist:

  • Drohnen werden künftig in drei Kategorien eingeteilt: open, specific und certified 
  • die/der BetreiberIn einer oder mehrerer Drohne/n (ausgenommen Kleinstgeräte lt. EU-Spielzeug-Richtlinie) muss sich als Person bei der Behörde Austro Control im Rahmen eines Onlineprozesses kostenpflichtig registrieren (nicht die Drohnen selbst)
    Für diese Registrierung benötigt man bereits die Polizzennummer einer Luftfahrthaftpflichtversicherung der Drohne/n.
  • bei Drohnen der Kategorie open ist die Absolvierung eines Drohnenführerscheins online im Zuge der Online-Registrierung erforderlich
  • in den Kategorien specific und certified gibt es zusätzlich noch – wie bisher – eine Bewilligungs-/Zertifizierungspflicht der Drohne durch die Austro Control 
  • auch Flugmodelle fallen ab diesem Datum in die Betriebskategorie open

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Wo gilt die neue EU-Verordnung?

Das neue Drohnengesetz gilt in allen Mitgliedstaaten der Europäischen Union und somit auch in Österreich. Dadurch soll gewährleistet werden, dass im gesamten EU-Gebiet dieselben gesetzlichen Voraussetzungen gelten. Gleichzeitig wird dadurch die grenzübergreifende Nutzung von Drohnen vereinfacht.

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Was ist der Drohnenführerschein?

Aufgrund des neuen EU-Gesetzes gilt für einen Betrieb von Drohnen mit Sensor der Drohnenführerschein in Österreich, der online bei der Austro Control zu absolvieren ist. Dieser Online-Test ist ein verpflichtender Multiple Choice Test (Mehrfachauswahl-Verfahren). Nach Bestehen dieses Wissenstests erhält man den Drohnenführerschein als Zertifikat. Dieser gilt im gesamten EU-Raum. Bitte führen Sie diesen immer mit, wenn Sie mit Ihrer Drohne fliegen. Mehr Informationen dazu finden Sie auf Drone Space, der offiziellen Drohnenwebsite der Austro Control.

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Welche neuen Drohnenkategorien gibt es nun?

Aufgrund der neuen EU-Verordnung werden Drohnen in drei Kategorien eingeteilt:

  • open: Drohnen bis 25 kg (die meisten Drohnen im Privatbetrieb fallen in diese Kategorie) und auch Flugmodelle bis 25 kg fallen in diese Betriebskategorie.
    Für alle Flüge in dieser Kategorie muss ununterbrochener Sichtkontakt (ohne technische Hilfsmittel) bestehen. Wie nah man an Menschen heranfliegen darf, hängt vom Gewicht der Drohne ab.

    Daher unterteilt man die Kategorie open in 3 Unterkategorien:
    • A1 Kategorie: umfasst Drohnen bis 900 g (CE Klasse C0 und C1). Diese Drohnen dürfen nah am Menschen betrieben werden.
    • A2 Kategorie: umfasst Drohnen von 900 g bis 4 kg (CE Klasse C2). Mit diesen Drohnen ist ein Mindestabstand von 30 Metern zu Menschen einzuhalten.
    • A3 Kategorie: umfasst Drohnen von 4 kg bis 25 kg (CE Klasse C3 und C4). Dabei gilt ein Mindestabstand von 150 Metern zu Menschen sowie Wohn-, Gewerbe-, Industrie- oder Erholungsgebieten

  • specific: Es ist eine Betriebsbewilligung durch die Luftfahrtbehörde Austro Control erforderlich.

  • certified: Das Risiko entspricht dem der bemannten Luftfahrt. Es ist eine Zertifizierung des Fluggerätes durch die Luftfahrtbehörde Austro Control erforderlich. 

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Was ist eine CE-Klasse?

Je nach Gewicht werden die Drohnen in der Betriebskategorie open in unterschiedliche CE-Klassen eingeteilt. Diese CE-Klasse muss schon beim Kauf neuer Drohnen am Gerät/auf der Verpackung ersichtlich sein. Sie gibt neben Gewicht auch Aufschluss darüber, wie weit die Drohne an Menschen herangeflogen werden darf und bestimmt auch den Aufwand bei der Online Drohnenregistrierung (z.B. Drohnenführerschein). 

Bitte informieren Sie sich auf Drone Space, der offiziellen Drohnenwebsite der Austro Control, über die Bedeutung der CE Klassen und der damit verbundenen Auflagen.

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Ich betreibe ein älteres Drohnenmodell? Wie ist hier die Regelung?

Wenn Sie technisch ältere Geräte, also Modelle ohne CE-Kennzeichnung, betreiben, gibt es laut Austro Control eine Übergangsfrist.

Mehr Informationen dazu finden Sie auf Drone Space, der offiziellen Drohnenwebsite der Austro Control.

Wenn Sie eine Versicherung für ein Gerät ohne CE-Kennzeichnung wünschen, übermitteln Sie uns bitte Ihre Angebotsanfrage.

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Wo finde ich die CE-Kennzeichnung meiner Drohne?

Diese finden Sie auf Ihrer Drohne oder auf der Verpackung. Denn die Hersteller sind ab sofort verpflichtet, neue Drohnen mit einer CE-Kennzeichnung (C0-C4) zu versehen.

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Was ist eine Registrierungsnummer?

Der/Die BetreiberIn erhält nach erfolgreicher Online-Registrierung bei der Flugbehörde Austro Control eine Registrierungsnummer, die auf allen zu verwendenden Drohnen/Flugmodellen anzubringen ist. Das kann auch ganz unkompliziert durch händisches Beschriften der Drohne/des Flugmodells mit einem wasserfesten Stift sein.

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Gelten aufgrund des EU-Gesetzes nun in allen Mitgliedsstaaten dieselben Regeln in punkto Drohnenflug?

Dieselben Regeln für den Drohnenflug gelten nicht zwingend in allen Mitgliedsstaaten. Durch das neue Drohnen EU-Regulativ gibt es zwar eine Vereinheitlichung der Vorschriften, doch jeder Mitgliedsstaat der EU kann zusätzlich eigene, noch strengere, nationale Gesetze erlassen.

Wenn Sie also im Ausland z.B. im Urlaub Ihre Drohne steigen lassen möchten, informieren Sie sich auch zukünftig vorab über das jeweilige Landesgesetz zum Drohnenflug. Sollten Sie eine ausländische Luftfahrtbehörde kontaktieren, informieren Sie diese über Ihre Registrierung in Österreich.

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Was bezeichnet die Wiener Städtische als Drohne?

Wenn wir von Drohnen sprechen, fassen wir unbemannte Luftfahrzeuge, Multicopter, u.ä. Begriffe zusammen und verwenden dies als Überbegriff. Darüber hinaus gibt es noch die Flugmodelle, die ebenso im Drohnencheck abgefragt sowie online versichert werden können.

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Was ist der Drohnencheck?

Mit unserem Service, dem Drohnencheck, können Sie durch die Beantwortung von Fragen mit ein paar Klicks rasch feststellen, in welche Kategorie Ihre Drohne/Ihr Flugmodell fällt und ob sie registrierungs- bzw. versicherungspflichtig ist oder noch als Spielzeug gilt. Anschließend können Sie für Flugmodelle und Drohnen der Betriebskategorie open gleich online die passende Luftfahrt-Haftpflichtversicherung abschließen.

Denn zu beachten ist: Mit der Nutzung von Drohnen/Flugmodelle sind in Österreich und in der gesamten EU aufgrund der neuen EU-Verordnung (EU (VO) 2019/947) und den zusätzlich geltenden Landesgesetzen auch gesetzliche Vorschriften einzuhalten. Bitte lesen Sie dazu die Ausführungen der zuständigen Behörde, Austro Control Österreichische Gesellschaft für Zivilluftfahrt mbH (in weiterer Folge kurz Austro Control), sowie die einschlägigen gesetzlichen Regelungen.

Weitere Informationen finden Sie auch auf der offiziellen Drohnenwebsite der Austro Control namens Drone Space.

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Muss ich mein Fluggerät bei der Austro Control registrieren?

Nein, Sie müssen Ihr Fluggerät nicht registrieren. Denn das neue EU-Gesetz sieht vor, dass Sie sich als BetreiberIn einer oder mehrerer Drohnen/Flugmodelle bei der Austro Control online registrieren und gegebenenfalls einen Online-Drohnenführerschein absolvieren müssen.

Was Sie jedoch auf Ihrem bzw. Ihren Fluggeräte/n anbringen müssen, ist die Registrierungsnummer. Diese erhalten Sie nach erfolgreichem Registrierungsprozess von der Austro Control. Außerdem ist es erforderlich, die Registrierungsbestätigung beim Drohnenflug mitzuführen.

Doch nutzen Sie unser Online-Service, den Drohnencheck und vergewissern Sie sich gleich jetzt, in welche Drohnenkategorie Ihre Drohne fällt. Als weiteres Service können Sie in Ihrem individuellen Drohnencheck-Ergebnis auch gleich die weitere Handlungsempfehlung hinsichtlich Registrierungs- bzw. Versicherungspflicht für Ihre Drohne sehen. Und das am besten, bevor Sie sich bei der Austro Control registrieren. Schnell, sicher, einfach.

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Wann muss ich mich als BetreiberIn bei der Austro Control registrieren?

Sie müssen sich vor dem Betrieb Ihrer Drohne/n als BetreiberIn bei der Austro Contro in folgenden Fällen registrieren:

  • Betrieb von Drohnen/Flugmodelle mit einem Abfluggewicht ab 250 g
  • Betrieb von Drohnen mit einem Abfluggewicht von 250 g oder unter 250 g, die bei einem Aufprall auf einen Menschen eine kinetische Energie von über 80 Joule übertragen können (sogenannte „High-Speed- oder Race-Drohnen“)
  • Betrieb von Drohnen mit einem Abfluggewicht von 250 g oder unter 250 g, die mit einem Sensor, der personenbezogene Daten speichern kann, ausgerüstet sind. Das sind Geräte mit einer Kamera.

Ausgenommen von der Registrierung sind Sie nur, wenn Sie Spielzeugdrohnen (Kleinstgeräte, die unter die EU-Spielzeug-Richtlinie fallen) betreiben.

Doch nutzen Sie unser Online-Service, den Drohnencheck und vergewissern Sie sich gleich jetzt, in welche Drohnenkategorie Ihre Drohne fällt. Als weiteres Service können Sie in Ihrem individuellen Drohnencheck-Ergebnis auch gleich die weitere Handlungsempfehlung hinsichtlich Registrierungs- bzw. Versicherungspflicht für Ihre Drohne sehen. Und das am besten, bevor Sie sich bei der Austro Control registrieren. Schnell, sicher, einfach.

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Ist meine Drohne eine Spielzeugdrohne?

Nutzen Sie unser Online-Service, den Drohnencheck, und vergewissern Sie sich gleich jetzt, in welche Drohnenkategorie Ihre Drohne fällt. Als weiteres Service können Sie in Ihrem individuellen Drohnencheck-Ergebnis auch gleich die weitere Handlungsempfehlung hinsichtlich Registrierungs- bzw. Versicherungspflicht für Ihre Drohne sehen. Und das am besten, bevor Sie sich bei der Austro Control online registrieren. Schnell, sicher, einfach.

Generell gilt:
Spielzeugdrohnen sind so konzipiert, um von Kindern unter 14 Jahre zum Spielen verwendet zu werden.

Spielzeugdrohnen haben folgende Merkmale:

  • Abfluggewicht von max. 250 g
  • keinen Sensor (keine Kamera) für die Speicherung von personenbezogenen Daten
  • max. 79 Joule Bewegungsenergie
  • max. 30 Meter Flughöhe

Nur wenn diese Voraussetzungen zutreffen, muss sich die/der BetreiberIn nicht registrieren und auch nicht versichern. Aufgrund der Gefährdungshaftung empfehlen wir jedoch eine entsprechende Absicherung.

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Was ist die Gefährdungshaftung?

Die Gefährdungshaftung ist eine Haftung für Schäden, die sich aus einer erlaubten Gefahr z.B. Betrieb einer Drohne ergeben. Der Schaden entsteht ohne eigenes Verschulden.

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Ist meine Drohne ein Flugmodell?

Nutzen Sie unser Online-Service, den Drohnencheck, und vergewissern Sie sich gleich jetzt, in welche Drohnenkategorie Ihre Drohne fällt. Als weiteres Service können Sie in Ihrem individuellen Drohnencheck-Ergebnis auch gleich die weitere Handlungsempfehlung hinsichtlich Registrierungs- und Versicherungspflicht für Ihre Drohne sehen. Schnell, sicher, einfach.

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Ist meine Drohne ein unbemanntes Luftfahrzeug?

Nutzen Sie unser Online-Service, den Drohnencheck, und vergewissern Sie sich gleich jetzt, in welche Drohnenkategorie Ihre Drohne fällt. Als weiteres Service können Sie in Ihrem individuellen Drohnencheck-Ergebnis auch gleich die weitere Handlungsempfehlung hinsichtlich Registrierungs- bzw. Versicherungspflicht für Ihre Drohne sehen. Und das am besten, bevor Sie sich bei der Austro Control online registrieren. Schnell, sicher, einfach.

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Was ist bei Film- und Fotoaufnahmen mit meiner Drohne zu beachten?

Wenn die Kamera Ihrer Drohne eine Speichermöglichkeit für Film- und Fotoaufnahmen besitzt, ist eine Registrierung bei der Austro Control erforderlich. Bitte beachten Sie die geltenden Regeln hinsichtlich des Datenschutzes sowie des Schutzes sonstiger Persönlichkeitsrechte, wenn Sie filmen und fotografieren. Wir möchten Sie auch darauf hinweisen, dass aus der Verletzung des Datenschutzes oder des Schutzes sonstiger Persönlichkeitsrechte kein Versicherungsschutz besteht.

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Wo darf ich mit meiner Drohne fliegen?

Beachten Sie die Flugverbotszonen (No Drone Zone) in Österreich. Bitte informieren Sie sich ausreichend dazu beispielsweise auf der Website der Austro Control, der Drone Zone Austria oder des Bundesministeriums für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität, Innovation und Technologie.

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Gibt es ein Mindestalter für den Betrieb von Drohnen?

Ja. Das Mindestalter für den Betrieb von Drohnen beträgt 16 Jahre.

Hinweis: Eine Registrierung bei der Austro Control als DrohnenbetreiberIn ist erst ab dem 18. Lebensjahr möglich. Es kann sich jedoch eine volljährige Person (z.B. Erziehungsberechtigte) behördlich registrieren, falls die Drohnenpilotin/der Drohnenpilot erst 16 oder 17 Jahre alt ist. Wenn für Sie dieser Fall zutrifft und Sie eine Luftfahrt-Haftpflichtversicherung (zur behördlichen Registrierung) abschließen möchten, steht Ihnen Ihr/e VersicherungsberaterIn bzw. unsere Serviceline unter 050 350 350 oder unter kundenservice@wienerstaedtische.at gerne zur Verfügung.  

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Wo finde ich generell Informationen über die Verwendung von Drohnen?

Wir empfehlen Ihnen für generelle Informationen die offizielle Drohnenwebsite der Austro Control namens Drone Space oder das Bundesministeriums für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität, Innovation und Technologie.

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Warum brauche ich eine Drohnenversicherung?

Eine Drohnenversicherung brauchen Sie, weil eine Luftfahrt-Haftpflichtversicherung für Flugmodelle und alle Drohnen, die kein Spielzeug sind, gemäß EU-Drohnengesetz seit 31.12.2020, verpflichtend ist. In unserem Drohnencheck können Sie ganz einfach herausfinden, in welche Kategorie Ihr Fluggerät fällt.  Anschließend können Sie für Flugmodelle und Drohnen der Betriebskategorie open gleich online die passende Luftfahrt-Haftpflichtversicherung abschließen.

Für Drohnen anderer Betriebskategorien erhalten Sie wertvolle Handlungsempfehlungen.

Für eine Versicherung von Drohnen unter 25 kg der Betriebskategorien specific oder certified nutzen Sie bitte unsere Angebotsanfrage.

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Muss ich mein Fluggerät vor der Registrierung bei der Austro Control versichern?

Ja, Sie müssen Ihr Fluggerät vor der Registrierung versichern. Laut EU-Drohnengesetz gibt es keine Registrierung ohne Versicherung. D.h. keine Drohne/kein Flugmodell darf ohne passenden Versicherungsschutz fliegen (ausgenommen Kleinstgeräte, die unter die EU-Spielzeug-Richtlinie fallen).

Die Polizzennummer der Luftfahrthaftpflicht-Versicherung Ihrer Drohne/n bzw. Ihres/Ihrer Flugmodell/e müssen Sie im Online-Registrierungsprozess der Austro Control angeben. 

Nutzen Sie unser Online-Service, den Drohnencheck, und beantragen Sie gleich im Anschluss den richtigen Versicherungsschutz für Ihre Drohne!

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Ist meine Drohne in der Haushaltsversicherung mitversichert?

Im Rahmen der Privathaftpflichtversicherung unserer Haushaltsversicherung „Mit Sicherheit Wohnen“ ist die Haltung und Verwendung von Drohnen, mit einem Abfluggewicht von max. 250 g, einer max. Bewegungsenergie unter oder gleich 79 Joule und einer Flughöhe von max. 30 Metern mitversichert.

Für Drohnen mit Sensor/Kamera (auch bei Spielzeugdrohnen) und alle anderen Drohnen gilt ab sofort laut EU-Gesetz die Versicherungspflicht, die den Abschluss einer gesonderten Luftfahrthaftpflicht-Versicherung notwendig macht.

In unserem Drohnencheck können Sie ganz einfach herausfinden, in welche Kategorie Ihre Drohne fällt.

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Wo gilt der Versicherungsschutz?

Der Versicherungsschutz erstreckt sich auf Versicherungsfälle in Europa (im geografischen Sinn), den außereuropäischen Mittelmeer-Anrainerstaaten, auf den Kanarischen Inseln, Madeira und den Azoren.

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Ich möchte eine Drohne über 25 kg versichern. Was kann ich tun?

Wenn Sie eine Drohne über 25 kg versichern möchten, nutzen Sie bitte den Drohnencheck. Danach können Sie eine Angebotsanfrage an uns übermitteln.

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Ich möchte eine Drohne der Kategorie specific oder certified schwerer als 25 kg versichern. Was kann ich tun?

Wenn Sie eine Drohne schwerer als 25 kg in der Betriebskategorie specific oder certified versichern möchten, nutzen Sie bitte den Drohnencheck. Danach können Sie eine Angebotsanfrage an uns übermitteln.

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Ich möchte eine Drohne der Kategorie specific oder certified unter 25 kg versichern. Was kann ich tun?

Wenn Sie eine Drohne unter 25 kg der Betriebskategorie specific oder certified versichern möchten, übermitteln Sie uns bitte eine Angebotsanfrage. Danach wird sich gerne eine Mitarbeiterin / ein Mitarbeiter unseres Fachbereiches bei Ihnen melden.

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Ist mein Fluggerät auch bei Wettbewerben versichert?

In Österreich sind für Drohnen/Flugmodelle Wettbewerbe automatisch mitversichert.
Für Versicherungsschutz bei Wettbewerben außerhalb Österreichs kann gegen Mehrprämie eine entsprechende Deckung online beantragt werden.

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Können Drohnen nur von ausgewählten Marken/Herstellern versichert werden?

Nein, der Versicherungsschutz ist nicht auf einzelne Marken/Hersteller beschränkt. Es können auch Drohnen, die aus Einzelkomponenten zusammengestellt worden sind, versichert werden.

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Müssen selbstgebaute Drohnen auch versichert werden?

Eine Versicherungs- und Registrierungspflicht ist auch bei selbstgebauten Drohnen mit folgenden Kriterien erforderlich:

  • Drohnen mit einem Abfluggewicht ab 250 g
  • Drohnen mit Sensor, der personenbezogene Daten erfassen kann (Kamera), auch wenn sie ein Abfluggewicht von 250 g oder unter 250 g haben
  • Drohnen, die bei einem Aufprall auf einen Menschen eine kinetische Energie von mehr als 80 Joule entwickeln können (High-Speed- oder Race-Drohnen). Dies gilt auch, wenn sie 250 g oder unter 250 g wiegen.

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Wenn minderjährige Kinder Drohnen betreiben, gilt hier auch der Versicherungsschutz?

Nein, der Versicherungsschutz gilt nicht, wenn minderjährige Kinder die Drohnen betreiben. Gemäß dem neuen Drohnen EU-Regulativ per 31.12.2020 gilt ein Versicherungsschutz nur für Personen ab dem 16. Lebensjahr.

Hinweis: Eine Registrierung bei der Austro Control ist erst ab dem 18. Lebensjahr möglich.

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Ich möchte meine Drohne nur auf meinem Grundstück fliegen lassen. Muss ich eine Versicherung abschließen?

Das hängt von dem Gewicht und den weiteren Merkmalen (z.B. Sensor) Ihrer Drohne ab. Denn für die Registrierungspflicht kommt es nicht darauf an, wo die Drohne benutzt wird.

Nutzen Sie unser Online-Service, den Drohnencheck, und vergewissern Sie sich gleich jetzt, in welche Drohnenkategorie Ihre Drohne fällt. Als weiteres Service können Sie in Ihrem individuellen Drohnencheck-Ergebnis auch gleich die weitere Handlungsempfehlung hinsichtlich Registrierungs- bzw. Versicherungspflicht für Ihre Drohne sehen. Und das am besten, bevor Sie sich bei der Austro Control registrieren. Schnell, sicher, einfach.

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Muss sich auch ein Betreiber einer DJI Mavic Mini (oder eine ähnliche Drohne anderer Hersteller) registrieren?

Ja, der Betreiber eines solchen Gerätes muss sich registrieren. Denn die DJI Mavic Mini wiegt zwar unter 250 g, ist jedoch mit einer Kamera ausgestattet. 

Das gilt auch für Drohnen von 250 bis 430 Gramm, die bisher unter 79 Joule und unter 30 Metern betrieben werden. Auch diese unterliegen seit 31.12.2020 der neuen EU-Regulierung und der Betreiber muss registriert werden.

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Muss auch die DJI Mavic Mini (oder eine ähnliche Drohne anderer Hersteller) versichert werden?

Durch die Registrierungspflicht dieser Drohne ergibt sich auch eine Versicherungspflicht. Das gilt auch für Drohnen von 250 bis 430 Gramm, die bisher unter 79 Joule und unter 30 Metern betrieben werden, auch diese unterliegen seit 31.12.2020 der neuen EU-Regulierung und müssen versichert werden.

Nutzen Sie unser Online-Service, den Drohnencheck, und vergewissern Sie sich gleich jetzt, in welche Drohnenkategorie die DJI Mavic Mini fällt. Als weiteres Service können Sie in Ihrem individuellen Drohnencheck-Ergebnis auch gleich die weitere Handlungsempfehlung hinsichtlich Registrierungs- bzw. Versicherungspflicht für Ihre Drohne sehen. Und das am besten, bevor Sie sich bei der Austro Control registrieren. Schnell, sicher, einfach. 

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Für welche Luftfahrzeuge kann online Versicherungsschutz beantragt werden?

Für Flugmodelle und unbemannte Luftfahrzeuge der Betriebskategorie open kann online ein Versicherungsschutz, nämlich eine Luftfahrt-Haftpflichtversicherung, abgeschlossen werden.

Nach Durchführung unseres Online-Drohnenchecks ergeben sich aufgrund Ihrer Angaben zu Ihrer Drohne die Drohnenkategorie Ihres Luftfahrzeuges und die weitere Handlungsempfehlung hinsichtlich Registrierungs- bzw. Versicherungspflicht. 

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Gibt es für diesen Online-Abschluss Altersbeschränkungen?

Nachdem eine Registrierung bei der Austro Control erst ab dem 18. Lebensjahr möglich ist, kann auch der Versicherungsvertrag zur Luftfahrt-Haftpflicht erst ab dem 18. Lebensjahr abgeschlossen werden.

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Wann beginnt mein Versicherungsschutz?

Bei Versicherung eines Flugmodells mit einem Gewicht von 250 g bis maximal 25 kg ohne Sensor:
Ihr Versicherungsschutz besteht erst nach Zustellung des Versicherungsvertrages (Polizze) ab dem im Antrag genannten Datum. Der Versicherungsvertrag wird Ihnen auf dem Postweg zugestellt. Vorher besteht kein Versicherungsschutz.

Bei Versicherung eines unbemannten Luftfahrzeuges mit Sensor:
Nach erfolgreicher Prüfung Ihres Antrages erhalten Sie per E-Mail eine Versicherungsbestätigung. Der Versicherungsschutz beginnt erst nach Zustellung dieses E-Mails ab dem im Antrag genannten Datum.

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Für wie viele Flugmodelle kann ich innerhalb eines Antrages Versicherungsschutz beantragen?

Sie können online innerhalb eines Antrages für ein oder mehrere Flugmodelle (gemäß Betriebskategorie open) mit einem Gewicht von 250 g bis maximal 25 kg Versicherungsschutz beantragen.

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Für wie viele unbemannte Luftfahrzeuge kann ich innerhalb eines Antrages einen Versicherungsschutz beantragen?

Sie können online innerhalb eines Antrages für ein unbemanntes Luftfahrzeug der Betriebskategorie open Versicherungsschutz beantragen.

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Wie erhalte ich meinen Versicherungsvertrag?

Nach erfolgreicher Antragstellung erhalten Sie von uns unverzüglich eine E-Mail mit der Bestätigung des Zugangs Ihres Antrages. Mit Zugang dieses E-Mails ist der Versicherungsantrag bei uns eingelangt und wird geprüft. Außerdem werden Ihnen die dem Versicherungsantrag zugrunde liegenden Versicherungsbedingungen sowie die Allgemeinen Informationen per E-Mail übermittelt und zum Download bereitgestellt, die Sie bereits vor Beantragung heruntergeladen und bestätigt haben. Der Versicherungsvertrag (Polizze) kommt mit Zugang einer Versicherungsbestätigung des Versicherers zustande, die Sie per E-Mail erhalten. Vorher besteht kein Versicherungsschutz. Den Versicherungsvertrag erhalten Sie ausschließlich in Papierform per Post. Die Versicherungsbedingungen werden Ihnen zusätzlich in Papierform mitgeschickt. Wir empfehlen, diese Unterlagen gut aufzubewahren, da sie Daten zum Versicherungsvertrag enthalten, die im Versicherungsfall benötigt werden.

Bitte führen Sie die Versicherungsbestätigung mit, wenn Sie mit Ihrer Drohne fliegen.

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Was bedeutet Sonderziehungsrecht?

Sonderziehungsrecht (abgekürzt SZR) steht für eine 1969 vom Internationalen Währungsfonds (IWF) eingeführte Recheneinheit, die international als Zahlungsmittel verwendet werden kann. Der Kurs wird täglich berechnet und vom IWF bekannt gegeben.

Neben der Versicherungssumme sind die gesetzlich verpflichtenden SZR 750.000 deutlich ausgewiesen. So ist auch die Deckung bei internationalen Schadensfällen (mit fremder Währung außer Euro), die gerade im Luftfahrt-Bereich eine große Rolle spielt, gesichert.

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Wie kann ich einen Schaden mit meinem Fluggerät melden?

Alle Informationen zur Meldung eines Schadens mit Ihrer Drohne/Ihrem Flugmodell und, welche Unterlagen wir benötigen, finden Sie im Servicebereich auf unserer Website.

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Was ist eine Störungsmeldung?

Die Störungsmeldung ist ein Formular der Austro Control namens „Meldung eines Unfalles, einer Störung oder eines anderen meldepflichtigen Ereignisses“.

Die ausgefüllte Störungsmeldung können Sie im Rahmen Ihrer Versicherungsmeldung auf unserer Website hochladen.

Wir ersuchen um Verständnis, dass wir keinen Support zur Störungsmeldung selbst geben können. Bei Problemen oder Fragen dazu wenden Sie sich bitte direkt an die Austro Control bzw. besuchen Sie deren Website, falls obiger Link nicht mehr funktionieren sollte.

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Wo finde ich mehr Informationen zu den neuen Drohnenkategorien?

Für mehr Informationen zu den neuen Drohnenkategorien informieren Sie sich auf der offiziellen Drohnenwebsite der Austro Control namens Drone Space.

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Wo kann ich die aktuellen Änderungen zum neuen EU Drohnengesetz finden?

Die aktuellen Änderungen zum EU Drohnengesetz finden Sie auf der offiziellen Drohnenwebsite der Austro Control namens Drone Space.

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Ich habe noch zusätzliche Fragen. An wen kann ich mich wenden?

Wenn Sie in unseren umfangreichen FAQs nicht fündig geworden sind, Fragen zu den Produkten haben oder uns eine Anregung mitteilen möchten, steht Ihnen Ihr/e VersicherungsberaterIn bzw. unsere Serviceline unter 050 350 350 oder unter kundenservice@wienerstaedtische.at gerne zur Verfügung. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln.

Sie können Ihre Beschwerde an die Beschwerdestelle beim Bundesminister für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz, Stubenring 1, 1010 Wien, versicherungsbeschwerde@sozialministerium.at schicken.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

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