FAQ Online Geburts­vor­be­rei­tung

Tragen Sie bitte auf unserer Online-Buchungsplattform Ihr Geburtsdatum Ihre Polizzennummer ein. Sollten Ihre Personendaten bereits hinterlegt sein, überprüfen Sie diese bitte und ergänzen Sie erforderliche Kontakt- und Informationsdaten. Sollten keine Personendaten hinterlegt sein, tragen Sie diese bitte in die leeren Felder ein.

Sobald Sie alle erforderlichen und persönlichen Daten ergänzt und überprüft haben, können Sie Ihre Bestellung absenden. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung Ihrer Anfrage per E-Mail vom Service-Center.

Sie können Ihren persönlichen Gutschein einfach und bequem rund um die Uhr und 7 Tage die Woche über die Online-Buchungsplattform anfordern. Sobald Ihre Anspruchsberechtigung bestätigt ist, übermitteln wir Ihren Gutschein per E-Mail an Sie und an „Deine-Geburt“. Innerhalb von 2 Werktagen wird Ihr Zugang zum online Geburtsvorbereitungskurs freigeschaltet und Sie erhalten ein Willkommensmail von „Deine Geburt“.

Ihren kostenlosen Zugang können Sie ausschließlich über die Online-Buchungsplattform, per E-Mail oder telefonisch über das Service-Center anfordern. Eine Registrierung direkt auf deine-geburt.com ist nicht möglich. Sollten Sie sich direkt auf deine-geburt.com registriert haben, können wir das nachträglich nicht mehr abrechnen. Dazu müssen Sie sich mit dem Anbieter deine-geburt.com direkt in Kontakt treten, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
 

Der Online Geburtsvorbereitungskurs über deine-geburt ist für unsere Kund:innen mit einer privaten Krankenversicherung (je nach Tarif) kostenlos. Die Verrechnung erfolgt direkt zwischen „Deine-Geburt“ und der Wiener Städtischen Versicherung.

Das Mama Starter Kit von Mama Matters erhalten Sie, wenn Sie einen Online Geburtsvorbereitungskurs in Kombination mit einem Starter Kit über unsere Buchungsplattform buchen. Tragen Sie bitte auf unserer Online-Buchungsplattform Ihr Geburtsdatum Ihre Polizzennummer ein. Sollten Ihre Personendaten bereits hinterlegt sein, überprüfen Sie diese bitte und ergänzen Sie erforderliche Kontakt- und Informationsdaten. Sollten keine Personendaten hinterlegt sein, tragen Sie diese bitte in die leeren Felder ein. Sobald Sie alle erforderlichen und persönlichen Daten ergänzt und überprüft haben, können Sie Ihre Bestellung absenden. Unsere Serviceline prüft, ob ein vertraglicher Anspruch besteht. Sie erhalten dann innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail einen Code für das Starterkit ins Mamasein, den Sie entweder online über Mama Matters oder im Shop (Praterstraße 12, 1020 Wien) einlösen können.

Das Mama Starter Kit von Mama Matters ist für unsere Kund:innen mit einer privaten Krankenversicherung (je nach Tarif) kostenlos. Die Verrechnung erfolgt direkt zwischen „Mama Matters“ und der Wiener Städtischen Versicherung.

Kund:innen mit folgenden Versicherungstarifen können kostenlos den Online Geburtsvorbereitungskurs bzw. den Kurs in Kombination mit einem Mama Starter Kit buchen:

• eine Sonderklasseversicherung, in der die Leistung „Gesundheitscheck“ enthalten ist (Sie finden dies auf Ihrer Polizze vermerkt). Der online Geburtsvorbereitungskurs kann an Stelle des Gesundheitschecks in Anspruch genommen werden.
   
• oder eine Privatarztversicherung, die „Beistand durch Hebammen“ deckt (Tarife CAS, CAM, CAL, CXS, CXM, CXL, MEDplus Kombi PRO). Der online Geburtsvorbereitungskurs wird im Rahmen der Leistungsposition „Beistand durch Hebammen“ abgerechnet.

Sie haben Interesse an diesem Kurs, aber er ist nicht durch Ihren Versicherungstarif gedeckt? Dann informieren Sie sich direkt auf der Website unseres Kooperationspartner über Ihre Möglichkeiten.

Sofern Ihre Versicherungspolizze die oben angeführten Kriterien erfüllt, die Prämie bezahlt und der Vertrag aufrecht ist, können Sie die Leistung in Anspruch nehmen. Sollten Sie Ihre Versicherung erst neu abgeschlossen haben, können Sie die Leistung beanspruchen, sobald Sie Ihre Polizze erhalten und die erste Prämie gezahlt haben.

Sie können diese Leistung einmalig (auch wenn Sie mehrere anspruchsberechtigte Tarife haben) pro versicherter Person während der Vertragslaufzeit in Anspruch nehmen, Ihr Zugang zum online Geburtsvorbereitungskurs bleibt unbegrenzt aktiv.

Die Leistung gilt für die versicherte Person. Eine Weitergabe an andere Personen ist nicht möglich.

Ja. Sie können auch gerne eine E-Mail an office@besserleben-service.at mit folgenden Angaben senden: Betreff: Geburtsvorbereitungskurs; Polizzennummer, Nachname, Vorname, Geburtsdatum der versicherten Person.

Nach Prüfung der von Ihnen angegebenen Daten erhalten Sie die Nutzungsbedingungen per E-Mail zugesandt. Nach Ihrer Bestätigung geben wir die Daten an den Anbieter deine-Geburt weiter.

Zur schnelleren Abwicklung empfehlen wir die Nutzung unserer Online-Buchungsplattform.

Wenn Sie weiterführende Fragen zu unseren Services haben oder eine Beschwerde an uns richten möchten, steht Ihnen Ihr:e Versicherungsberater:in bzw. unsere Serviceline unter +43 (0) 50 350 350 oder unter kundenservice@wienerstaedtische.at gerne zur Verfügung. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu regeln.