Naše usluge

Naše usluge

Kao vodećoj osiguravajućoj kući u Austriji, kvalitet usluge i zadovoljstvo naših klijenata ključni su elementi svih segmenata poslovanja. Naš koncept "Vaš bezbedan voditelj danas" i "Vaš bezbedan voditelj sutra" – koji obuhvata preko 2 000 savetnika i otprilike 140 filijiala širom Austrije omogućuje nam da se potpuno posvetimo svojim klijentima i budemo im uvek na raspolaganju kvalitetnim rešenjima i savetima.

Neprestano se trudimo proširiti naš asortiman ponuda, koristeći se i najsavremenijim tehnologijama komunikacije:

Aplikacija kompletne usluge (Full-Service-App) pruža informacije i brzu pomoć u hitnom slučaju – bilo da se radi o šteti nastaloj zbog nevremena, požara, provale ili oštećenja motornog vozila. Takođe je uključena i ekskluzivna zdravstvena usluga  koja svim korisnicima obezbeđuje savetovanje o bolesti, medikamentima ili laboratorijskim nalazima, preporuke lekara i traženje odgovarajuće bolnice. Naše usluge obuhvataju i savete i smernice za pružanje prve pomoći, SOS-funkcije za optimalno pokretanje lanca spašavanja te savete za prevenciju provala i krađa.

U aplikaciji WetterService Plus-App uz pravovremena i jasna upozorenja na nevremena, oluje, tuču i druge vremenske neprilike dostupne su vam i informacije o vremenskim prilikama u inostranstvu. Aplikacija WetterService Plus-App razvijena je u saradnji sa centralnim zavodom za meteorologiju i geodinamiku (ZAMG).

Klijentima je dostupna i usluga SMS-informacija o šteti: Prema želji se omogućava usluga višestrukog obaveštenja – klijent će primiti ukupno tri poruke sa najnovijim informacijama: Kod otvaranja slučaja osiguranja, izvršene uplate i prilikom zaključivanja slučaja. Tako se garantuje neometani protok najnovijih i detaljnih informacija.

Aplikacija EventService-App pruža informacije o mnogim različitim projektima na području sporta i kulture, u kojima učestvuje kompanija Wiener Städtische – od teniskog turnira Erste Bank Open preko Vienna Capitals do zimskog slavlja u Salcburgu.

Na raspolaganju je i naš servisni centar koji je dostupan 24 časova dnevno, 7 dana u sedmici. Tako se klijenti kompanije Wiener Städtische mogu osloniti na brzu i efikasnu obradu i izvanredno kvalitetne usluge. Naši paketi podrške takođe vam nude neposrednu pomoć u štetnom slučaju – bilo da se radi o osiguranjima za motorna vozila kod automobilske nesreće ili kod kućnog osiguranja, npr. ako ne možete otvoriti zaključana vrata i treba vam usluga bravara.

Ako imate pitanja o našim uslugama ili želite prijaviti štetu, nazovite naš servisni centar na broj +43 (0)50 350 350.