Naše usluge

Naše usluge

Kao vodećoj osiguravateljskoj kući u Austriji, kvaliteta usluge i zadovoljstvo naših klijenata ključni su elementi svih segmenata poslovanja. Naš koncept "Vaš sigurni pratitelj danas" i "Vaš sigurni pratitelj sutra" – koji obuhvaća preko 2 000 savjetnika i otprilike 140 poslovnica diljem Austrije omogućuje nam da se potpuno posvetimo svojim klijentima i budemo im uvijek na raspolaganju rješenjima i savjetima.

Neprestano se trudimo proširiti svoju ponudu, koristeći se najsuvremenijim tehnologijama komunikacije:

Aplikacija kompletne usluge (Full-Service-App) pruža informacije i brzu pomoć u hitnom slučaju – bilo da se radi o šteti nastaloj zbog nevremena, požara, provale ili oštećenja motornog vozila. Uključena je i ekskluzivna zdravstvena usluga koja svim korisnicima pruža savjetovanje o bolesti, lijekovima ili laboratorijskim nalazima, preporuke liječnika i traženje odgovarajuće bolnice. Naše usluge obuhvaćaju savjete i upute za pružanje prve pomoći, SOS-funkcije za optimalno pokretanje lanca spašavanja te savjete za sprječavanje provala i krađa.

U aplikaciji WetterService Plus-App uz pravodobna i precizna upozorenja na nevremena, oluje, grad i druge vremenske neprilike dostupne su vam i informacije o vremenu u inozemstvu. Aplikacija WetterService Plus-App razvijena je u suradnji s centralnim zavodom za meteorologiju i geodinamiku (ZAMG).

Klijentima je dostupna i usluga SMS-poruka s informacijama o šteti: Prema želji se omogućava usluga višestruke obavijesti – klijent će primiti ukupno tri obavijesti s važnim informacijama: Kod otvaranja slučaja osiguranja, izvršene uplate i prilikom zaključivanja slučaja. Tako je zajamčen protok najnovijih i detaljnih informacija.

Aplikacija EventService-App pruža informacije o mnogim različitim projektima u području sporta i kulture, u kojima sudjeluje tvrtka Wiener Städtische – od teniskog turnira Erste Bank Open preko Vienna Capitals do zimske proslave u Salzburgu.

Na raspolaganju je i naš servisni centar koji je dostupan 24 sata, 7 dana u tjednu. Tako se naši klijenti tvrtke Wiener Städtische mogu osloniti na brzu i učinkovitu obradu uz kvalitetne usluge. A naši Paketi podrške pružaju vam neposrednu pomoć u štetnom slučaju – bilo da se radi o osiguranju za motorna vozila kod automobilske nezgode ili kod kućnog osiguranja, primjerice ako ne možete otvoriti zaključana vrata i treba vam usluga bravara.

Ako imate pitanja o našim uslugama ili želite prijaviti štetu, nazovite naš servisni centar na broj +43 (0)50 350 350.