Ihre Fragen. Unsere Antworten.

FAQ Haus & Wohnen

Sie haben Fragen zu unseren Produkten aus dem Bereich Haus & Wohnen? Wir haben die passenden Antworten. Klicken Sie einfach auf die gewünschte Frage und erhalten Sie Ihre Antwort.

Allgemeine Fragen

Wo und wie kann ich einen Schaden im Bereich Haus & Wohnen melden?

Um einen Schaden zu melden, steht Ihnen unser telefonisches SchadensService unter der Nummer +43 (0)50 350 355 rund um die Uhr zur Verfügung. Gerne können Sie auch eines unserer Online-Services nutzen.

Was ist der Unter­schied zwi­schen einer Haus­halts- und einer Eigen­heim­ver­si­che­rung?

Die Eigenheimversicherung versichert das Gebäude und alle fix mit dem Gebäude verbundenen Sachen. Versichert werden auch Rohbauten. Die Haushaltsversicherung versichert den Wohnungsinhalt, also alle beweglichen Sachen wie z. B. Elektrogeräte, Möbel, und alle Gebrauchsgegenstände. Sonderregelungen gibt es bei Mietwohnungen.

Ich wohne in einem Ein­fa­mi­li­en­haus: Genügt für mich eine Haus­halts­ver­si­che­rung?

Als Besitzer:in eines Einfamilienhauses, empfehlen wir Ihnen, eine Haushalts- und eine Eigenheimversicherung abzuschließen. Während in der Haushaltsversicherung Schäden am Inhalt Ihres Hauses gedeckt sind, schützt Sie die Eigenheimversicherung vor den finanziellen Folgen von Schäden am Gebäude selbst.

Haushaltsversicherung

Was ist bei einer Haus­halts­ver­si­che­rung gedeckt?

Je nachdem, welche Deckungsvarianten bzw. -summen Sie für Ihr privates Reich benötigen, können Sie aus mehreren Varianten wählen:

  • living up:  Eine gute Haushaltsversicherung für jede Wohnungsgröße
  • living up now: Der perfekt Einstieg in die Haushaltsversicherung für Wohnungen bis 30² und WGs und für alle bis 27. Ideal auch für Student:innen.
  • Haushalt Extra: Eine solide Absicherung mit höheren Versicherungssummen und vielen Erweiterungen

Die Liste der Deckungen ist lang: Feuer, Unwetter, Einbruchdiebstahl, Leitungswasserschaden,... Und zwar so, dass Sie umfassend versichert sind und in der Regel den Neuwert ersetzt bekommen. Wählen Sie außerdem aus einer Vielzahl von Zusatzpaketen.

 

Wie viel kostet eine Haus­halts­ver­si­che­rung?

Die Kosten für eine Haushaltsversicherung richten sich unter anderem nach Ihrer Wohnungsgröße, Ihrem persönlichen Bedarf, dem gewählten Selbstbehalt und den gewünschten Extras. Sie wählen Ihre Variante und die passenden Zusatzbausteine. Berechnen Sie die Prämie für Ihre Haushaltsversicherung gleich online mit unserem Versicherungsrechner.

Was bein­hal­tet eine Haus­halts­ver­si­che­rung?

Die Haushaltsversicherung kommt für Schäden an Ihrem Wohnungsinhalt (alle beweglichen Sachen, die dem privaten Gebrauch und Verbrauch dienen) auf, die entstanden sind durch:

  • Brand, direkter/indirekter Blitzschlag, Explosion
  • versuchten oder vollbrachten Einbruchsdiebstahl, Vandalismus, einfachen Diebstahl oder Raub
  • Sturm, Hagel, Schneedruck, Steinschlag, Felssturz, Erdrutsch
  • Austritt von Leitungswasser
  • Glasbruch

Die Haushaltsversicherung der Wiener Städtischen zeichnet sich außerdem durch hohe Haftungssummen für Wertsachen, wie Bargeld oder Schmuck, sowie durch Neuwertersatz und Unterversicherungsverzicht im Schadensfall aus.

Auch eine weltweite Sport- und Privathaftpflichtversicherung für Sie und Ihre Familie ist in der Haushaltsversicherung enthalten.

Wann zahlt eine Haus­halts­ver­si­che­rung?

Natürlich hegen und pflegen Sie Ihre Sachen. Doch gegen Einwirkungen von außen hilft die beste Pflege nichts: In Österreich gibt es über eine Million Schadensfälle im Jahr. Feuer, Sturm, Einbruch, Leitungswasserschaden – die Liste ist lang. Hier springt Ihre Haushaltsversicherung ein.  Wir zahlen den Neuwert, wenn Sie die Dinge wiederbeschaffen. Selbst bei Schäden durch „grobe Fahrlässigkeit“ leisten wir bis zu 100%. Bei living.up sind es 50 % und in der Variante Extra 100 %. Gestalten Sie Ihre Haushaltsversicherung nach Ihren Wünschen.

Kann ich meine Haus­halts­ver­si­che­rung mit­neh­men wenn ich umziehe?

Selbstverständlich kann Ihre Versicherung auf Ihre neue Wohnung übernommen und in Bezug auf Größe und Ausstattung angepasst werden. Gerne können Sie uns diesbezüglich online kontaktieren.
Durch rechtzeitige Meldung gewährleisten Sie, dass Ihr Umzugsgut auch während der Übersiedelung versichert ist. Bevorzugen Sie ein persönliches Beratungsgespräch mit Unterstützung bei der Bestimmung der passenden Versicherungssumme, dann stellen wir gerne einen Kontakt mit Ihrer:Ihrem Betreuer:in her.

Was pas­siert mit meiner Ver­si­che­rung, wenn ich mein Haus ver­kaufe?

Die Käuferin:der Käufer des Hauses wird durch den Erwerb selbst Versicherungsnehmer:in. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Kundenservice rund um die Uhr unter der Servicenummer +43 (0)50 350 350, damit die Versicherung auf die:den neue:n Eigentümer:in übertragen werden kann. Für die Anpassung Ihrer Versicherungsdaten an Ihr neues Lebensumfeld stellen wir gerne einen Betreuerkontakt für ein persönliches Beratungsgespräch her.

Was pas­siert mit einer bereits beste­hen­den Ver­si­che­rung, wenn ich ein Haus kaufe?

Durch den Erwerb des Hauses werden Sie selbst Versicherungsnehmer:in. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Kundenservice, online oder rund um die Uhr unter der Servicenummer +43 (0)50 350 350, damit die Versicherung nach Ihren Wünschen angepasst werden kann.

Gibt es die Mög­lich­keit im Rahmen der Haus­halts­ver­si­che­rung eine Hun­de­haft­pflicht­ver­si­che­rung abzu­schlie­ßen?

Ja, im Rahmen unserer Haushaltsversicherung können Sie auch Ihre Hündin:Ihren Hund mitversichern.

Sind auch Gegen­stände von anderen Per­so­nen in meiner Wohnung mit­ver­si­chert?

Ja, fremdes Eigentum ist mitversichert. Ausgenommen sind Sachen von Mieter:innen, Untermieter:innen und von - gegen Entgelt beherbergten - Gäst:innen.

Gibt es eine Haus­halts­ver­si­che­rung für Stu­die­rende?
Zahlt die Haus­halts­ver­si­che­rung auch den Schlüs­sel­dienst?

Mit unserer Assistance-Leistung, dem Zusatzpaket „Die Rasche Hilfe“ zur Haushaltsversicherung übernehmen wir auch die Kosten von Aufsperrdiensten bis max. EUR 110,--.

Wie lange sind Kinder in der Pri­vat­haft­pflicht­ver­si­che­rung mit­ver­si­chert?

Bei der Haushalt EXTRA sind Kinder ohne Altersgrenze mitversichert. Grundsätzlich sind alle im gemeinsamen Haushalt lebenden Personen versichert (unabhängig von etwaigen anderen Wohnsitzen und/oder einem eigenen Einkommen – Subsidiärdeckung).

Unter welchen Umstän­den und zu welcher Ver­si­che­rungs­summe sind Fahr­rä­der gegen Dieb­stahl ver­si­chert?

Fahrräder, die sich in der Wohnung, im eigenen Keller oder Ersatzraum befinden und gestohlen werden, sind zum Neuwert ohne Summengrenze versichert.

In allgemein zugänglichen Räumen (Fahrradabstellraum) und am Versicherungsgrundstück sind Fahrräder bis zum Neuwert von 2.000 Euro (E-Bikes bis 3.000 Euro) versichert, vorausgesetzt sie sind gesichert.

Ich möchte in Italien (inkl. Süd­ti­rol) schi­fah­ren gehen. Wie komme ich zu meiner Ver­si­che­rungs­be­stä­ti­gung für die Haft­pflicht­ver­si­che­rung?

Seit 1. Jänner 2022 gilt in Italien und Südtirol eine Versicherungspflicht auf Skipisten. Dazu benötigt man eine Haftpflicht­versicherung, die Personen- und Sachschäden Dritter abdeckt. In unserer Haushaltsversicherung ist die Haftpflichtversicherung enthalten. Damit Sie sorgenfrei auf den italienischen Schipisten unterwegs sein können, stellen wir Ihnen auf Anfrage eine Versicherungsbestätigung (Certificate of Insurance) zu Ihrer Haushaltsversicherung aus. Wenden Sie sich dazu mit Angabe Ihrer Polizzennummer an unsere Serviceline per E-Mail unter kundenservice@wienerstaedtische.at oder telefonisch unter +43 (0) 50 350 350.

Prüfen Sie bitte vor Reiseantritt, ob mitreisende Kinder in Ihrem Versicherungsvertrag mitversichert sind. Unsere Serviceline gibt Ihnen dazu gerne Auskunft.

Kontaktieren Sie Ihre:n Berater:in, um Ihren Versicherungsschutz auf Aktualität zu prüfen. Einen Überblick zu unserer Haushaltsversicherung finden Sie im Produktbereich.

Eigenheimversicherung

Was bein­hal­tet eine Eigen­heim­ver­si­che­rung?

 Die Eigenheimversicherung kommt sowohl für Schäden an Ihrem Wohnungsinhalt als auch für Schäden am Gebäude selbst auf, die entstanden sind durch:

  • Brand, Blitzschlag, Explosion
  • Einbruchdiebstahl, einfachen Diebstahl, Raub
  • Sturm, Hagel, Schneedruck, Steinschlag, Felssturz, Erdrutsch, Lawinen, Vermurungen
  • Leitungswasser
  • Glasbruch

Mit ihrer Eigenheimversicherung bietet die Wiener Städtische Hausbesitzer:innen auch umfassenden Versicherungsschutz bei Schäden durch Naturkatastrophen wie Hochwasser, Überschwemmung, Lawinen und Erdbeben.

Auch eine Haftpflichtversicherung für Haus- und Grundbesitz ist in der Eigenheimversicherung enthalten.

Was pas­siert mit meiner Ver­si­che­rung, wenn ich mein Haus ver­kaufe?

Die Käuferin:der Käufer des Hauses wird durch den Erwerb selbst Versicherungsnehmer:in. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Kundenservice rund um die Uhr unter der Servicenummer +43 (0)50 350 350, damit die Versicherung auf die:den neue:n Eigentümer:in übertragen werden kann. Für die Anpassung Ihrer Versicherungsdaten an Ihr neues Lebensumfeld stellen wir gerne einen Betreuerkontakt für ein persönliches Beratungsgespräch her.

Was pas­siert mit einer bereits beste­hen­den Ver­si­che­rung, wenn ich ein Haus kaufe?

Durch den Erwerb des Hauses werden Sie selbst Versicherungsnehmer:in. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unser Kundenservice, online oder rund um die Uhr unter der Servicenummer +43 (0)50 350 350, damit die Versicherung nach Ihren Wünschen angepasst werden kann.

Was muss ich während der Ver­trags­lauf­zeit beach­ten?

Bitte teilen Sie uns alle Neu-, Um- und Anbauten mit, wie z. B. den Ausbau von Dach- und Kellerräumen. Dies ermöglicht uns die Versicherungssumme entsprechend anpassen zu können. Benachrichtigen Sie uns über jede Gefahrerhöhung, z. B. wenn in Ihrem Haus eine Gaststätte, eine Tischlerei oder ein sonstiger Gewerbebetrieb eingerichtet wird. Weiters gilt es, eine gewisse Sorgfaltspflicht zu erfüllen, z. B.: im Winter wasserführende Anlagen sperren oder entleeren.

Haus & Wohnen

Ob WG-Zimmer, die erste eigene Wohnung oder doch schon der Traum vom eigenen Haus? Bei uns finden Sie die passende Versicherung für Ihre Sicherheit. Schauen Sie gleich rein.