Mit heute, Freitag, dem 17. Dezember 2010, präsentiert sich die Wiener Städtische Versicherung mit einer neuen Website. Dieser wurde nicht nur ein neuer, moderner Auftritt verpasst – sie spiegelt auch das Bestreben des Unternehmens nach bestem Service und Kundenzufriedenheit wider. Die übersichtliche Gliederung in die Bereiche Privat, Business und Service sowie die weitere Menüführung mit einem Angebotsüberblick innerhalb der einzelnen Sparten ermöglichen es dem User, sich schnell und sicher zu orientieren.
„Benutzerfreundlichkeit, die klare Darstellung der Produkte und die Optimierung unserer Serviceleistungen standen als Anforderungen bei der Konzeption im Mittelpunkt. Auf unserer neuen Website wollen wir unseren Kundinnen und Kunden sowie allen, die sich für die Wiener Städtische im Allgemeinen, unsere Produkte und Serviceleistungen im Besonderen interessieren, die gewünschten Informationen schnell und ohne Umwege zur Verfügung stellen und damit ein qualitativ hochwertiges Service auch im Online-Bereich anbieten“, erklärt Mag. Robert Lasshofer, Generaldirektor der Wiener Städtischen Versicherung. Zusätzlich zum neuen Design finden sich auch vertraute Elemente auf der Website: Die beliebten Charaktere der TV-Spots – die allein erziehende Mutter, ihre Tochter und der nette Nachbar – begleiten die BesucherInnen der Website durch die einzelnen Lebenswelten.
Privatkunden
Privatkunden können sich online über sämtliche Versicherungslösungen der Bereiche Vorsorge, Wohnen, Mobilität, Urlaub, Gesundheit sowie über spezielle Angebote – wie beispielsweise für Studenten – informieren und über gewünschte Produkte online ein Angebot anfragen. Ebenso möglich und dort wo sinnvoll integriert: Die gewünschte Versicherungslösung gleich online kalkulieren bzw. beantragen. Unabhängig davon, auf welcher Seite sich der User befindet, hat er im rechten Bereich immer die wichtigsten Kontaktplattformen und Service-Nummern im Blick.
Business-Kunden
Auch Gewerbe- und Industriebetriebe finden auf der neuen Website der Wiener Städtischen alle wichtigen Informationen zur Versicherung ihres Betriebes in übersichtlicher und detaillierter Form: Von einem online-Risikocheck zur ersten Einschätzung des Bedarfs über Informationen zur betrieblichen Vorsorge bis hin zur Darstellung der einzelnen Business Class-Lösungen und spezieller Bausteine. Die Wiener Städtische präsentiert sich auch auf der neuen Website als professioneller und verlässlicher Versicherungspartner der Wirtschaft – für Ein-Personen-Unternehmen ebenso wie für mittelständige Unternehmen bzw. Industriekonzerne.
Serviceportal
Besonderes Augenmerk wurde auch auf den Servicebereich gelegt, der Wünsche, Anforderungen und Bedürfnisse von Versicherungskunden widerspiegelt. Hier sind sämtliche Informationen zu finden, an wen man sich im Schadensfall wenden kann – es stehen auch diverse Formulare, wie beispielsweise zur Online-Schadensmeldung, zur Verfügung. Das ServiceCenter kann damit schnell und unkompliziert via World-Wide-Web kontaktiert werden und den Kundinnen und Kunden rasche Hilfestellung bieten. Ebenso wichtiger Bestandteil der Serviceseiten: Die Prävention – so finden User in diesem Bereich allerhand Tipps zur Vermeidung von Schäden.
Neben den Produkten und Serviceleistungen sind alle Informationen zum Unternehmen und seinem Management, den Werbeaktivitäten, dem verantwortungsbewussten Handeln der Wiener Städtischen, dem Pressebereich, der Wiener Städtischen als Arbeitgeber und den Leistungen für Vertriebspartner abrufbar.
Die neue Website der Wiener Städtischen ist über die gewohnte URL www.wienerstaedtische.at erreichbar.
Die börsennotierte Vienna Insurance Group (VIG) mit Sitz in Wien ist eine der führenden Versicherungsgruppen in CEE. Außerhalb des Stammmarkts Österreich ist die Vienna Insurance Group in Albanien, Bulgarien, Deutschland, Estland, Georgien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Mazedonien, Montenegro, Polen, Rumänien, Russland, Serbien, der Slowakei, der Tschechischen Republik, der Türkei, Ungarn, der Ukraine und Weißrussland über Versicherungsbeteiligungen aktiv. Zudem bestehen Zweigniederlassungen der Wiener Städtische Versicherung in Italien und Slowenien sowie der Donau Versicherung in Italien.
Am österreichischen Markt positioniert sich die Vienna Insurance Group (VIG) mit der Wiener Städtische Versicherung, der Donau Versicherung und der Sparkassen Versicherung.
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